物业保洁托管的对象是谁?
1、保洁托管的对象:企业单位办公大楼、物业小区环卫清洁、大楼、商务广场大厦、购物商场超市、学校医院小区、工厂办公楼车间、酒店娱乐场所等。
2、清洁托管的内容:大楼室外清扫、垃圾清运、花草养护,包括办公大楼各楼层走廊、地板、过道、梯步、地垫、地脚磁砖线、电灯开关盒、办公室外部门面及门框、玻璃窗、玻璃门、天花板蜘蛛网清洁;电梯及地垫的清洁、更换;防护栏及扶手、广告牌、标识牌、过道两旁的机械设备表面清洁;厕所尿盆污垢、厕所水及门和地板清洁;过道两旁垃圾桶内垃圾倾倒及痰盂的清洗;过道内物品摆放整洁、美观。
好的服务质量=技术+良好沟通+考核制度,沟通就是通过交流,使大家清楚双方的工作内容、工作程序和所要达到的工作效果(物业公司的监管工作程序也要让公司知道)。纵观现阶段的公司,由于他们比较专注于业务(技术)水平,造成他们所考虑的问题仅局限于本岗位而忽略了服务水平,他们还未真正认识到他们在区域内是提供服务的,隶属服务行业,技术只是一部分,服务管理才是重要的。
物业费到底包括那些费用,是咱们老百姓很关心的话题,今天,我就针对这一话题,和大家分享 (一)人工工资及保险、,服装,加班,培训等符合规定的福利费 (二)公共设备设施日常运行、公区场地日常维修维护费及重点设备检测费。 (三)(算公共区域使用的水电气热能源费) (四)绿化管理费 指小区绿化的养护费用,包括:绿化工具费、劳保用品、化肥费、杂草处理费等。 (五)卫生清洁费 包括清洁工具、劳保用品、防疫消杀、化粪池清掏费、垃圾外运费等费用。 (六)保安费 包括: 人身保险费、住房租金等(如每年投保2万元人身意外伤害险,保险费率为4‰);保安用房及保安人员等 (七)办公费 包括:交通费、车辆及保险维护费用、出差、通讯费、低值易耗办公用品费、书报费等 (八)企业固定资产折旧率,一般按5年分销。固定资产包括:交通工具、通讯设备、办公设备、工程维修设备等。 (九)利润率,一般按百分之十测算,一般普通住宅小区平均利润率不高于社会平均利润率。