天津恒通企业管理服务有限公司

对于大宗服务的采购工作是物业管理企业一个比较敏感的话题，它不仅能反映出一个企业的管理水平，同时，也会直接影响物业管理企业将来为业主提供服务的能力。因此，在采购服务之初，物业管理企业就应该确定一套经得起检验的招全程优化透明管理工作方法与招标流程。其内容要包括对采购服务日程安排的要求、招文件要求、相关评定标准的审批要求等。强调不能光凭感觉进行工作，要讲程序和规则，但同时又要兼顾工作效率，规则不能成为效率的负担。再有，就是对评标准则的选择。

将专项服务外包出去之后，不代表物业管理企业就可以高枕无忧，如果管理不当也会给物业管理企业带来风险。因此，物业管理企业也同时需要妥善安排与外包公司之间的权利和义务关系，避免出现以包代管，权限不清、责任推诿等不良现象。物业管理服务企业必须向规模化、集约化经营方向发展。这是因为规模化、集约化经营能为物业企业降低成本，充分利用有限的资源，获取更多的经济效益，使物业企业不断壮大。如何行业持续发展面临的难点与困局，掌握业务外包策略，将部分业务分包给一些物业管理下游的公司，如：具有一定资质和能力的清洁公司、绿化公司、设备维修公司等，实现双赢和利益大化。

从财报上看，2021年上半年，上市物业服务企业规模增长显著，其中第三方外拓面积增长迅速，第三方外拓既满足增长需要，同时拓展成本远低于收并购、整合难度较小，可实现扩张-强化-再扩张的良性循环。从项目类型来看，据观点指数监测，2021年上半年物业服务企业在公开招市场上的思路已经转换，不再着重于提高住宅市场上的基本盘规模，商办、公建等非住宅领域亦逐渐成为拓展焦点。观点指数整理上半年近500个中标案例，可以看到物业企业的标的项目已呈现多业态布局。具体占比为，住宅30.69%、商业物业10.23%、商办物业7.92%、医院物业3.3%、学校物业7.26%、公建及其他39.6%、轨道交通0.99%。