物业托管就是客户将本单位的物业工作委托给我公司,由我公司同客户签定服务合同,然后直接安排物业管理人员提供物业服务的一种服务模式。这种模式可以让客户以相对较低的价格得到的物业服务,同时还不用承担任何用工的风险和责任,达到“省钱”享受物业服务的要求。该服务项目针对性强:许多公司特别是中小规模的公司对本单位公共区域的物业需求常感到难以定位,难以管理,用工成本高,公司可以从服务的角度并利用行业优势来化解这个难题!萊垍條
目前,在物业管理企业进行业务外包时的评分标准依据可以基本分为信誉标,业绩标,服务标,价格标等,分值各占一定权重,以加权平均数作为定标标准。但这种沿袭物业管理招的方式能否适用于外包服务还有待商榷。原因在于,物业管理企业进行外包的首要目的是采购合格的服务,这种服务不仅是提供给物业管理企业的,它还会直接面对物业管理业主。据此,这种服务采购更应注重委托服务的工作质量、保障能力和整体服务形象。也只有在此基础上再谈价格才会有意义,否则,仅注重价格的高低,一旦价格低于服务成本,势必将造成供应商提供服务质量的下降,而这显然背离了物业管理企业的招标初衷。为此,在实际工作中比较可行的办法是,物业管理企业采取服务标与价格标分别报送方式进行操作,在确定价格标的权重后,分别对服务标和价格标进行评定,以减少单纯的价格因素对整个招标工作的影响。
业界指出,物业管理行业已进入全新的转型升级时代,资本青睐、互联网思维、科技革新、新型生态圈等都助力其进入到更好的发展时代。多轮驱动,物业管理迎来新变革,经过36年的发展,物业管理行业已发展到10.5万家企业,管理面积165亿平方米,服务近5亿业主,整个行业持续高速发展态势。而伴随着高科技、大数据、等强力助推,物业管理行业的格局已发生巨变。 中国物业管理协会副秘书长、之平管理执行董事兼总裁指出,近几年来,物业管理行业提速明显,已经进入了企业涌入、资本热捧、兼并加速的高速发展节奏,俨然成为了风口。他称:“今天一定是物业管理行业发展好的时代,中国经济总体已经不可避免、不可逆转地在由工业时代,向服务经济和体验经济时代转型。今年上半年第三产业即服务产业的总收入是25万亿,占中国总体产业的收入54%。设计产品、生产产品、销售产品的纯工业时代已经过去,现在已经是产品运营和服务的好时代。” 目前的物业管理行业已撕开了物业四保、劳动密集型产业、房产附属等传统标签,并且正进行着众多的变革:联盟模式助力部分企业成长为航母型公司;资本风口渐大,的物业服务企业接二连三上市;规模企业投入资金研发互联网技术平台,物业管理进行智能化,规模效益越见显著……品牌物业服务企业在商业模式、服务方式、管理方法上创新与转型的经验,正带动着越来越多的企业参与到行业的持续发展中来。