物业费到底包括那些费用,是咱们老百姓很关心的话题,今天,我就针对这一话题,和大家分享 (一)人工工资及保险、,服装,加班,培训等符合规定的福利费 (二)公共设备设施日常运行、公区场地日常维修维护费及重点设备检测费。 (三)(算公共区域使用的水电气热能源费) (四)绿化管理费 指小区绿化的养护费用,包括:绿化工具费、劳保用品、化肥费、杂草处理费等。 (五)卫生清洁费 包括清洁工具、劳保用品、防疫消杀、化粪池清掏费、垃圾外运费等费用。 (六)保安费 包括: 人身保险费、住房租金等(如每年投保2万元人身意外伤害险,保险费率为4‰);保安用房及保安人员等 (七)办公费 包括:交通费、车辆及保险维护费用、出差、通讯费、低值易耗办公用品费、书报费等 (八)企业固定资产折旧率,一般按5年分销。固定资产包括:交通工具、通讯设备、办公设备、工程维修设备等。 (九)利润率,一般按百分之十测算,一般普通住宅小区平均利润率不高于社会平均利润率。
加快维修资金管理信息系统建设,持续进行维修资金数据清理,方便业主实时查询;逐步推行在线交存、电子等便民服务,提升服务效能。物业服务转型升级今后,将加大扶持力度,推动物业服务向现代服务业转型。《通知》指出,鼓励物业服务企业建设智慧物业管理服务平台,与各类政务服务平台、公用事业服务平台对接,打造物业管理、政务服务、公共服务和生活服务应用,提升物业智慧管理服务水平。
鼓励有条件的物业服务企业在做好物业基础服务的同时,为家政服务、电子商务、居家养老、快递代收等生活服务提供便利,盘活小区既有公共房屋和设施,优先用于社区公共服务,积极推行“物业服务+养老服务”居家社区养老模式。推动物业服务线上线下融合,促进物业服务企业由物的管理向居民服务转型升级。
管理是物业公司的根本任务,服务是贯穿于整个物业管理工作的连线,只有管理与服务工作两手抓,才能将我们的物业管理工作水平真正提高到一个较高的水平。 服务对象是业主,业主的满意度,是衡量物业管理服务的标准。因此,一切服务工作都应围绕这个。
知道服务对象是谁。一个管理区域居住着千百之众的人群,这是一个比较繁杂的群体,有男女老幼,有的,也有为民的,有富裕的,也有贫寒的,有素质高的,也素质低的。 因此我们对服务对对象尽量做到熟知,很有利于有针对性的做好服务。