天津恒通企业管理服务有限公司

（二）保洁标准

1、大厅、楼道、走廊等公共场所目视无灰尘、污迹，表面光滑、明亮。地面无污渍、痰迹、纸屑；外场地无垃圾，绿化带无饮料盒、塑料袋等杂物；

2、天花板、墙面、墙角无积尘，无蜘蛛网，灯具光亮清洁；室内外所有灯具开关、图形等标识标牌表面光泽,无划痕、印迹；

3、烟灰筒内外干净，烟蒂及时清理，痰桶口无痰迹，不满溢;

4、垃圾箱内垃圾不高出垃圾箱平面，表面干燥，外表干净，无积垢、臭味；

5、窗台洁净无尘，玻璃窗光亮，无污迹、水迹、灰尘及明显手印；

6、卫生间无异味、臭味，洗手台干净无污垢，地面干燥，无积水、污渍，墙壁、天棚无蜘蛛网，卫生洁具清洁、镜子明净无灰尘、污痕；尿池、马桶、蹲炕无干便，纸篓内垃圾不超过三分之二；

7、床头柜底下清洁，抽屉内无蟑螂、蟑迹；台面、桌椅洁净无尘，无水痕；

8、电梯桥箱干净、光泽，地面无垃圾杂物,门槽无积灰,壁面光泽、无手指印迹,中心吸氧、吸痰等设备带洁净,无灰尘；

9、步梯扶手清洁，无灰尘，台阶无垃圾、污渍、泥沙；

10、保洁设施、用具堆放整洁有序。

(三)服务标准

（1）提供24小时值守，严格建立传达、保卫、车辆、道路及公共秩序管理制度；登记查验、安全盘查等；确保通联畅通，遇有情况能及时有效处置；阻止外卖、产品推销及废品收购等闲杂人员进入工作区域，维护安全。

（2）明确巡查工作职责，规范流程，制定巡逻巡查路线，对重要区域及重点目标要进行重点巡查，及时发现和处理各种安全和事故隐患。如巡查中发现有异常情况，应立即通知总值班或相关安全部门，并及时采取必要措施，随时启动并执行相应的应急预案，要做到按时按点执勤值守和巡逻巡查，不得脱岗,上班期间不做玩手机、睡觉等与工作无关的事情。

（3）对进入医院的所有人员和车辆（除全体工作人员、车辆外）要进行盘查登记（登记本由乙方统一制作），做到门口无拥堵现象。保证车辆有序通行、有序停放，尤其是上下班集中期，遇有大项任务时须增加人手维护秩序。

（4）突发事件处理。结合我院实际及要求，制订《保安突发事件应急预案》，组织常态化学习，制度化落实，确保预案内容人人皆知，保安人员在岗期间发现治安事件、案件、突发件和意外灾害等情况时，要及时报警，并在能力范围内采取有力措施，迅速制止并妥善处理，同时迅速报医院保卫科，并保护好现场，维护好秩序，协助有关部门处理。5分钟之内必须80%人员到场。

（5）值班室务必保持卫生整洁，物品摆放整齐，不得存放及使用电磁炉、电饭锅、电风扇、取暖器、碗茶具等无关物品。

日常保洁小常识

随着我们的生活水平不断的提高，在我们的生活当中对于一些保洁的知识在我们的生活当中也越来越重要，为了健康的生活对于那些有关于保洁方面的一些知识我们是非常的有必要的了解的。

首先，对于保洁就要一定能够明白在进行保洁的时候一定要用心的去清理，并且对于那些不同的建筑的材料以及墙面的材质也是不同的，因此要进行不同的清理的方法，这样对于我们的保洁工作才能够更好的进行。

　　另外，在对外墙进行清理的时候对于我们的外墙清洗一定要能够进行的清洁剂进行清理这样就可以为我们提供一个很好的保洁的工作。

　　再就是，随着我们的审美意识不断的提高，在我们的生活当中对玻璃的应用也正在不断的提高，因此在清洁的时候对于玻璃的清洁工作也就占据着非常重要的位置。对于玻璃的清洁工作也是一项不太容易的工作，因此对于玻璃的清洁工作在进行清洗的时候可以通过的洗玻璃的清洗剂，并且对于玻璃在允许的情况下好是应用报纸进行擦拭，会让我们的玻璃更加的透亮。

　　再就是对于不同的装修材料进行清洁的方法也是不同的，所以为了能够更好的进行我们的保洁工作一定要能够对其进行很好的了解。