物业管理企业控制人工成本的基本方法有两条:
1、员工实行合同制管理,其他人员通过第三方劳务派遣用工方式管理;
2、实行“人员+业务”外包方式。
一、企业业务外包存在的利弊
外包,是企业整合利用其外部的化资源,从而达到降低成本、提、充分发挥自身竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种运营模式。
(一)外包的优势:
1、企业可以集中有限的资源,建立自己的竞争力,并使其不断得到提升,构筑企业所在行业的进入壁垒,从而确保企业能够获得高额利润,并引导行业朝着有利于企业自身的方向发展;
2、企业利用外包战略可以减小规模,精简组织,从而减轻由于规模膨胀而造成的组织反映迟钝、缺乏创新精神的问题,使企业更加灵活地参与竞争;
3、外包还可以为企业降低风险,在迅速变化的市场环境下,通过外包,企业可以利用战略伙伴的优势资源,缩短产品从开发、设计、生产到销售的时间,减轻在较长时间里由于技术或市场需求的变化所造成的产品风险;
4、由于承包方和发包方都可以利用公司原有的技术和设备,因而将从整体上降低整个项目的投资额,从而也就降低了企业的投资风险。
我国物业管理行业规模巨大,但高度分散、集中度较低。随着竞争不断深化,物业管理行业集中发展的趋势,愈发明显, 主要发展方向表现在如下方面。
1化:物业管理行业未来化分工将进一步清晰。主要体现在,服务流程的化以及人才培养的化。
2多元化:无论是住宅物业,还是商写公建物业,围绕客户需求,服务类型将趋于多元化。
3定制化:物业服务标准将进一步趋于定制化,即从目标客户的需求出发,制定清晰、可衡量的服务标准。
4智能化:物业行业智能化的基础是数据整合,集中、物流、商流等相关数据,未来可使用数据,提升管理效率,探索业务创新机会。
尽管物业管理行业问题重重,但未来发展前景十分广阔。一方面,随着城镇化持续深入,住房需求持续释放,并向舒适型住宅转变,为物业管理提供了广阔的空间。另一方面,行业外部环境日趋成熟,物业行业向化、规范化方向发展已不可逆转。
另外,那些空置房的房主们如果没有在这个小区居住,尚未享受物业公司给予的服务,便不用缴纳物业费用,如果已经享受到了物业服务,那么不管你的房子有没有人居住,都需要缴纳相对应的物业管理费用。值得注意的是物业所定义的服务类型不仅仅是针对到业主本人,而是小区公摊面积的相关服务,比如清洁等。当然,空置房屋的业主们在缴纳物业管理费用的同时有一个折扣价,只需要缴纳在此居住的业主们的百分之七十左右就可,这对那些空置房的业主们也是一项利好政策。当然,这也就代表只要在本小区购买了房子,只要有公摊面积存在,就算本人长年不在此地居住也需要交纳物业费用,只要小区物业提供了清洁绿化等服务项目都需要被分摊到每位业主的头上。