天津恒通企业管理服务有限公司

因而，建立物业管理企业与专项服务业务外包单位之间长期双赢的互动关系，就成为营造良好企业外部环境、实现物业管理企业价值链管理流程所要面对的重要课题。应该明确物业管理企业和外委单位建立的不仅仅是一种简单的商业合作关系，其中更多的内容是相互信任、互相依靠、双方要承诺风险共担，利益共享，双方应在充分沟通与相互理解的基础上加强合作与协调，使业务流程顺利进行。物业管理企业不仅是一个社会资源组织者，还应该运用真正意义上的化管理成为系统集成商，物业管理企业的管理职能和化程度需要更加强化，将管理要求及管理理念准确传递，在保证管理效果的同时帮助分包服务企业提升服务质量并创造更多价值。还有一点值得注意，在履约过程中，物业管理企业对务企业既不能约束过紧，影响他们积极性的发挥，也不能放任自流，影响外包业务的质量。物业管理企业应把务企业纳入自身的整体管理体系之中，通过目标制定、监督检查、有效评估、绩效考核、及时改进等手段完成对日常业务的有效管控，实现物业管理工作整体服务目标。

第四， 会议确定会议确定建设方、物业、施工方等相关部门对查验结果终签字人。签字人确定不了，互相推诿，半途而废。

以上4项工作，缺一不可，不然，承接查验工作将无法顺利完成。这也验证了小物业公司稀里糊涂的接管，为以的运行后埋下了伏笔。

承接查验工作完成后，各对所有查验的未整改的遗留问题进行汇总，提供施工方，要求施工方提供遗留问题整改计划，整改计划由建设方、物业确认同意后，由物业工程师按照计划督促整改。

知道物业管理服务工作具体事务，只有知道要做什么事，才能争取服务主动性，物业管理服务怕心中无数，心中无数就会被动挨打。知道每件服务工作怎么去做。既要符合法律、政策要求，又要符合情理道德规范。物管企业要长期提倡向雷锋好好学习，人人争做好人好事。做好物业管理服务四点要求：

1、 坚持物业管理服务目的的一致性。

2、 物业管理服务要有透明度。

3、 要保持物业管理的持久性、扩展性。

4、 加强物业管理服务的规范性。