实施专项服务业务外包作为一种新型的物业管理模式,体现了传统物业管理向现代化物业管理转型过程中物业管理职能社会化、化、市场化和经营化的必然发展趋势。当然,外包和几乎所有业务外包一样,如果管理不当也会给物业管理企业带来风险,表现为如果外包业务、项目的内容、外延定义不清,则容易带来运营混乱与责任不清,甚至引起企业内部更大的矛盾;可能会使物业管理理企业部分员工对专项服务产生一定程度的依赖;物业管理企业对外委分包单位管理松散,以包代管,权限不清、责任推诿等不良现象。
第四, 会议确定会议确定建设方、物业、施工方等相关部门对查验结果终签字人。签字人确定不了,互相推诿,半途而废。
以上4项工作,缺一不可,不然,承接查验工作将无法顺利完成。这也验证了小物业公司稀里糊涂的接管,为以的运行后埋下了伏笔。
承接查验工作完成后,各对所有查验的未整改的遗留问题进行汇总,提供施工方,要求施工方提供遗留问题整改计划,整改计划由建设方、物业确认同意后,由物业工程师按照计划督促整改。
管理是物业公司的根本任务,服务是贯穿于整个物业管理工作的连线,只有管理与服务工作两手抓,才能将我们的物业管理工作水平真正提高到一个较高的水平。 服务对象是业主,业主的满意度,是衡量物业管理服务的标准。因此,一切服务工作都应围绕这个。
知道服务对象是谁。一个管理区域居住着千百之众的人群,这是一个比较繁杂的群体,有男女老幼,有的,也有为民的,有富裕的,也有贫寒的,有素质高的,也素质低的。 因此我们对服务对对象尽量做到熟知,很有利于有针对性的做好服务。