天津恒通企业管理服务有限公司

另外有一些企业为了降低用工成本，借劳务派遣的名义，大规模裁员。劳务派遣还使一些企业减少或不用固定职工。如上海市嘉定区某高新企业就已经不设人事部门，也不再为职工开设养老金帐户，企业只将一定数额的费用支付给人才服务中心，职工档案保管、社会保险等有关人事工作就都交给了人才服务中心。 业务外包流程主要包括：制定业务外包实施方案、审核批准、选择承包方、签订业务外包合同、组织实施业务外包活动、业务外程管理、验收、会计控制等环节。如下图所示。该图列示的业务外包流程适用于各类企业的一般业务外包。可以参照此流程，具有通用性。企业在实际开展业务外包时。并结合自身情况予以扩充和具体化。

明确企业有权督促承包方改进服务流程和方法，合同的权利和义务方面。承包方有责任按照合同协议规定的方式和频率，将外包实施的进度和现状告知企业，并对存在问题进行有效沟通。第四，合同的服务和质量标准方面，应当规定承包方的服务水平要求以及如果未能满足标准应实施的补救措施。第五，合同的保密事项方面，应具体约定对于涉及本企业的业务和事项，承包方有责任履行保密义务。第六，费用结算标准方面，综合考虑内外部因素，合理确定外包价格，严格控制业务外包成本。第七，违约责任方面，制定既具原则性又体现一定灵活性的合同条款，以适应环境、技术和企业自身业务的变化。

主要管控措施：。制定不同的验收方式。一般而言，根据承包方业务外包成果交付方式的特点。可以对终产品或服务进行一次性验收，也可以在整个外程中分阶段验收。第二，根据业务外包合同的约定，结合在日常绩效评价基础上对外包业务质量是否达到预期目标的基本评价，确定验收标准。第三，组织有关职能部门、财会部门、质量控制部门的相关人员，严格按照验收标准对承包方交付的产品或服务进行审查和测试，确保产品或服务符合需求，并出具验收证明。