天津恒通企业管理服务有限公司

1.清洁托管对象:企业办公楼、物业小区、办公楼、商业广场大楼、商场超市、校医院小区、工厂办公楼及车间、酒店娱乐场所等的卫生清洁。

2.清洁保管的内容:建筑物室外清洁、垃圾清运、花草维护，包括走廊、地面、过道、楼梯、地垫、地锚瓦、灯光开关箱、外部办公立面及门框、玻璃窗、玻璃门、吊顶蜘蛛网的清洁；清洁和更换电梯和地垫；清洁过道两侧的防护围栏、扶手、广告牌、标志和机械设备的表面；卫生间污物、卫生间水及门、地板清洁；在过道两侧的垃圾桶内倾倒垃圾，清理痰盂；楼道里的物品摆放整齐美观。

3.物业保洁是指对单元房产和性建筑物的清洁和维护。定期进行清洗的目的是将清洗后的物品恢复到完好无损的状态，延长其使用功能，延长其使用寿命，实现物有所值或增值。目前，许多房地产开发商为了使一切易于管理，将清洁工程部和保安的工作外包给商业物业公司或清洁公司，以达到佳的服务质量和便利性。

在行业内，对此有效的处理方法是不同的委托合同可视服务内容的权重差别，签订不同的合同期限，目的不仅在于可以借此有效地控制服务供应商的行为，保证提供高质量的服务，从而充分降低物业管理企业的管理风险，避免在一段时间内有多个委托合同到期，因谈判时间不足而导致某些工作的不或不到位。此外，有效分散委托合同的截至日期，在相关委托合同到期时，可以给物业管理企业留有充分的谈判时间，就委托服务方的服务水平作整体和充分的评估，并给选择新的服务供应商留有余地，从而引入全程市场竞争机制，保证提供高质量的服务。

管理是物业公司的根本任务，服务是贯穿于整个物业管理工作的连线，只有管理与服务工作两手抓，才能将我们的物业管理工作水平真正提高到一个较高的水平。 服务对象是业主，业主的满意度，是衡量物业管理服务的标准。因此，一切服务工作都应围绕这个。

知道服务对象是谁。一个管理区域居住着千百之众的人群，这是一个比较繁杂的群体，有男女老幼，有的，也有为民的，有富裕的，也有贫寒的，有素质高的，也素质低的。 因此我们对服务对对象尽量做到熟知，很有利于有针对性的做好服务。